運送退換說明

配送資訊

如果您是於週五下訂單,我們將會在週末過後的星期一送出您的訂單。貨運寄出以後,系統將會於Email方式自動發送貨運資訊給您。

如果您對下訂單的過程有任何疑問,歡迎隨時發信給 info@outerboro.cc ,我們很樂意協助您!

運費資訊

  • 台灣運費
  • 所有訂單免運費
  • 國際運費 (台灣以外國家)
  • 亞洲區域 / NT$900
  • 歐洲 (部分國家) / NT$ 1350
  • 澳洲, 紐西蘭 / NT$1350
  • 北美洲 (美國, 加拿大, 墨西哥) / NT$900
  • 其他地區 / NT$2700 

   ** 實際運費將因國家地區不同而有所不同

非洲,南美洲,與以上沒提到的國家都歸為"其他地區"。

**重要訊息**:請注意有些國家會徵收額外的關稅費用 ,稅的金額因國家所訂而是客戶的責任。

Outerboro 無法預測這些額外的關稅費用,並且無法將此金額退還給您。請您在下訂單以前先與當地的海關聯絡,瞭解與確認您的訂單在進口時有可能會產生的關稅費用。

另外,請注意,如果您的訂單在經過海關時被扣查,有可能會延誤到原本預計的交貨日期,敬請見諒,感謝您。

有任何疑問歡迎發信給我們: info@outerboro.cc

退換貨資訊

Outerboro 的退換政策為14天,要是從您訂購日期超過了14天後,我們無法提供退換貨服務。

如果要辦理退換貨,請看以下兩個步驟:

  1. 寫信給 info@outerboro.cc ,信上請註明您的1) 訂單號碼, 2) 要退換的商品, 3) 退換商品的原因。麻煩您提供詳細的資訊與意見,我們就能更有效率的協助您完成退換貨的程序。
  2. 請將您的發票與明細跟退換貨件一起寄回:
  • Outerboro
  • 台北市中正區重慶南路一段77號9樓
(但請不要忘記…)

所有要做退換的商品都需要保持收到貨時的原樣。我們很樂意為國際訂單做退換動作,但我們通常不會提供國際退換運費。另外,建議您使用可追蹤的貨運服務或購買貨運保險。以確保您寄回的商品抵達。

我們收到與檢查您的退貨商品之後才會為您做退款的動作。我們將於Email方式通知您檢察通過結果。如果通過檢查,我們將於大約48小時內為您做退款動作,退出的款項將會於幾天內傳回您的信用卡或原本付款方式。

有任何疑問歡迎發信給我們: info@outerboro.cc